Ikea bestellen: een ontmoedigingsbeleid?

Ikea bestellen

Bij Ikea bestellen.

Het leek me zo’n goed idee om mezelf de rit naar de winkel te besparen. Maar dat viel tegen.

Ikea bestellen: wat, en waarom ik wilde bestellen

Het begon allemaal op een kwade ochtend toen ik naar beneden kwam, en op de trap al een onaangename geur van kattenpis rook. Snuivend volgde ik het geurspoor dat naar mijn fijne rode stoel in de keuken leidde. De kleine kat had er op geplast. En niet zo’n klein beetje. Het hele huis stonk er naar.

Vol afschuw legde ik de stoelkussens buiten in de tuin, en bewerkte ze met spray om de geur er uit te krijgen. Maar eerlijk gezegd vond ik de kussens zo vies, dat ik de stoel eigenlijk niet meer in huis wilde hebben.

Mijn eerste stop werd de kringloop. Maar helaas zag ik daar geen leuke stoelen. Bovendien dacht ik nu wantrouwig:

‘Wie zegt dat op die stoel geen katten hebben gepist?!’

Dus zocht ik ook bij Leenbakker, Kwantum en Ikea.

Ikea bestellen: de stoel!

Bij de Kwantum zag ik een hele mooie stoel met bloemen. Maar ik vond de donkere kleur niet passen bij de keuken. Bovendien was het niet zo’n fijne wegkruipstoel. Een dergelijke stoel vond ik wel bij Ikea. Kijk maar:

ikea bestellen

Deze Jenny Lund stoel van Ikea voldeed aan al mijn wensen:

  • Hij is gezellig
  • De kleur is leuk in winter en zomer
  • Hij heeft een hoes die ik kan wassen
  • De prijs is redelijk, zij het geen kringloopprijs (199,-)

Waarom wilde ik bij Ikea bestellen?

Ik deed de stoel in mijn virtuele winkelmandje want ik besloot dat bij Ikea bestellen de snelste en makkelijkste optie was. Maar dat viel tegen. Nadat ik mijn postcode had ingevuld bleken de verzendkosten maar liefst 45,- te zijn. En daar kwam nog bij dat de stoel pas over 3 weken bezorgd zou kunnen worden.

Nu bleven 2 opties over:

Zelf naar Ikea rijden, de hele winkel doorlopen en de stoel ophalen. Of de stoel laten klaarzetten, en dan ophalen. In dat geval hoef je niet de hele winkel door. Maar voor de service van ‘klaar laten zetten’ betaal je ook 15,-.

Ikea bestellen: Een ontmoedigingsbeleid?

Nu denk ik dus dat ze bij Ikea bestellen en laten klaarzetten ontmoedigen. En ergens snap ik dat ook wel. Want Ikea heeft net als de Action een effect op mensen waardoor ze van alles kopen waarvoor ze eigenlijk niet kwamen. Ga je spullen bij mensen thuisbezorgen, dan mis je al die impuls verkopen.

Toch vind ik het wel apart van Ikea. In deze tijd waarin online shoppen helemaal is ingeburgerd, en veel bedrijven zelfs niet eens verzendkosten meer rekenen, is bij Ikea bestellen duur én moet je heel lang wachten op je product.

Wat zijn jouw ervaringen met bij Ikea bestellen? Heb je het wel eens gedaan?

62 Responses to Ikea bestellen: een ontmoedigingsbeleid?

  1. Tot een bepaalde maat en gewicht gaat de verzending met de reguliere pakketpost. Dan vallen de verzendkosten best mee (ik meen 5-6 euro). Bij een stoel gaat het niet, maar bestellingen van allemaal losse artikelen bestel ik in delen als dit voordeliger is.

    De Ikea is vanuit ons 45 minuten rijden, dus bestellen ‘loont’.

  2. Dit wist ik niet maar ergens wel slim. Vervelend voor jou en je nieuwe stoel natuurlijk, haha. Ikzelf vind ikea wel leuk om doorheen te lopen (zonder kinderen) en het lukt me meestal redelijk goed om niet vanalles mee te nemen. Oké dat is een leugen nu ik er zo over nadenk: ik dronk er koffie, at een hotdog en kocht een pan die weniet nodig hadden.

  3. Herkenbaar. Dat weerhoud me er ook van om online bij de ikea te bestellen. Ik denk dat ze daardoor ook wel klanten mislopen, omdat ze juist geen zin hebben om door de hele winkel te moeten. Goede service en lage verzendkosten is ook een goede klantenbinding, jammer dat ze dat blijkbaar niet zo zien.

  4. Ik heb zelfs nog nooit van mijn leven iets bij Ikea gekocht. Ben wel eens in een winkel geweest, maar dan vooral om ideetjes op te doen. Ze zijn erg goed in het spul voor kleine ruimtes. Handige ruimtebespaarders en vrolijke spullen. Ik krijg ieder jaar de catalogus thuis en die kijk ik graag door, want die is gewoon leuk, maar ik heb niet de neiging om meteen iets te gaan kopen/bestellen. Als ik jouw verhaal zo lees, dan gaat dat niet meer gebeuren ook 🙂

  5. In Belgie kan dit helaas nog niet, maar ik zou het wel doen denk ik! Lijkt me vooral handig als je je oog hebt laten vallen op een limited edition gamma en je niet meteen bij Ikea geraakt. Dan is de kans dat je favoriete item al weg is!

  6. Ik wil hier toch even een ander geluid laten horen. Ik werk bij een bouwmarkt, en als klanten iets willen laten bezorgen vanuit de winkel dan rekent het bezorgbedrijf daar 39 euro voor (mits de enkele reis maximaal 25 km is, anders stijgt de prijs). Wij wonen een uur rijden van de dichtstbijzijnde Ikea vandaan. Hebben een kleine auto zonder trekhaak, dus 2 weken geleden hebben wij (voor het eerst) gebruik gemaakt van het laten bezorgen van een Ikea bank.
    We zijn wel zelf naar de winkel gereden, omdat we eerst wilden voelen of de bank wel lekker zit (ik begrijp echt niet dat jij een stoel uit kiest vanaf een plaatje, de stoel ziet er leuk uit maar hoe ziet ‘ie?).
    Bank zelf uit het magazijn gehaald, afgerekend en toen naar de balie gebracht voor de bezorgafspraak. Kosten: 29,95 euro.
    Keurig vooraf nog een bevestiging over wanneer de bank zou worden bezorgd, de bezorger zelf belde keurig een half uur van te voren dat ze er aan kwamen, en de bank werd keurig afgeleverd in de woonkamer. Er werd een foto genomen als bewijs dat e.e.a. zonder beschadigingen was afgeleverd, en die foto stond ook in het mailtje wat ik achteraf ontving van het bezorgbedrijf.

    Nogmaals, waarom wil jij een stoel bestellen waar je nooit in hebt gezeten?
    Ook onze bouwmarkt heeft een website, waar mensen dan maar wat bestellen, en als ze het dan thuis gebracht krijgen, is het niet wat ze er van verwachten.
    Qua kleur, model, enz. En dan komen ze het terug brengen bij ons in de winkel!
    Dan denk ik vaak: misschien had je beter eerst naar onze winkel kunnen komen, had je het product kunnen bekijken, en had je geweten dat het niet was wat je ervan verwachtte. Nu komen ze achteraf naar de winkel, en worden wij opgescheept met voorraad waar we echt niet op zitten te wachten.

    Dit is dan misschien de andere kant van het verhaal, maar ik hoop dat het reden tot nadenken geeft, misschien kun je beter eerst producten in de winkel bekijken, zodat je weet wat je koopt.

    • Een product ongezien kopen op basis van online foto’s is toch wel iets dat mensen tegenwoordig veel doen. Het is niet altijd mogelijk om naar de winkel te gaan om eerst te proberen. En gelukkig is de stoel helemaal geweldig : )

  7. Wij hebben onze gehele bijkeuken-meubel bij de ikea online besteld. Dat is een soort keuken maar dan zonder kookplaat enzo. Ideaal! Voor dat bedrag en de hoeveelheid pakketten was de 45 euro in verhouding niet veel. Dus wij waren er wel erg tevreden over.

  8. Ik heb en hekel aan ikea omdat je nou net die hele winkel doormoet voor je hebt wat je hebben moet
    (ik kan de rest wel laten staan, want ik kijk er niet naar, gewoon dóórlopen….)

    Maar goed, ik dacht, og, je kun nu eindelijk online bestellen, is het dus nog steeds een huzarenstuk

    slechte zet ikea!

  9. Als ik al in de IKEA kom dan neem ik het liefst de kortst mogelijke route naar de ruimte waar je de meubels kunt halen (vlak voor de kassa).
    Ik vermijd de looproute langs de opstellingen en ook bij de accessoires afdeling, waar ik niet aan ontkom, kies ik wel altijd de kortste route. Ik weet waar ik voor kom en vermijd zo alle verleidingen. Voor mij is het op deze manier goed te doen.
    Een andere manier die ik gebruik om niet om niet overprikkeld te raken is dat ik in tegengestelde route door de winkel ga. Zo kan ik in eigen tempo de kortste route naar het product nemen wat ik wil zien of voelen. Voor mij werkt dit goed. Grtjs, Astrid C.

  10. Als eerste moest ik erg glimlachen bij de titel en het woord ‘ontmoedigingsbeleid’, maar dat glimlachen werd hard lachen bij de foto 😀 Dat terzijde. Yes! Wij hebben onze driezitsbank online besteld. Ideaal. Want voor ons waren de verzendkosten (bij zo’n grote bestelling) prima. Met name omdat wij die bank zelf nooit in onze auto hadden kunnen vervoeren. Het werd precies op tijd gebracht en we hebben het zelf in elkaar gezet (maar ja, het was ook best heel makkelijk zo’n bank).

  11. Als je een stoel bij de kringloop zou halen en de stoel zou zijn onder gepist door een kat,dan zou je dat toch ook moeten ruiken,gewoon goed bestuderen en vooral even ruiken aan spullen zegt al heel wat.
    Misschien durven mensen dat niet te doen,maar ik zeg…gewoon doen,trek je niets aan van de mening van anderen,jij moet het in jou huis gaan zetten.
    je ziet inderdaad vaak vieze bankstellen staan bij de kringloop waar je van denkt…wie zou dat in hemelsnaam nu kopen!!! En vaak ook onder de vlekken,maar soms ook wel hele nette spullen die zo goed als nieuw zijn.
    gewoon al je zintuigen gebruiken,daar kom je een heel eind mee,maar dat geldt eigenlijk voor alles,ook trouwens voor over de datum spullen,zouden we minder gaan weggooien. je ZINTUIGEN,je hebt ze niet voor niets gekregen.

  12. Belachelijk ja. Ik dacht ook in januari met verhuizen. Ik bestel online en laat op ons nieuwe adres bezorgen.
    Mooi niet dus voor 45euro!!

    Gelukkig lukt het ons om snel door de winkel te rennen en alleen te halen wat nodig is.
    Heel af en toe gaan we voor de gezelligheid en hapje eten. Dan lopen we rustig rond.

  13. Ik hou juist van de Ikea! Toen m’n zoontje nog klein was ging ik best vaak een rondje doen, koffie drinken en ging hij lekker spelen. Ik snap het idee wel, ik denk eerlijk gezegd dat Ikea gewoon helemaal niet inzet op online bestellen. Ieder z’n businessmodel, toch?

  14. Ik vind Ikea leuk voor meubels, je komt er inderdaad wel altijd buiten met dingen “die je kan gebruiken”. Toch verkies ik naar Ikea zelf gaan, dan online mijn meubels te bestellen. Kleding, oké. Maar meubels.. ik weet het niet zo goed 🙈

  15. Ik snap je ergernis hoor. Voor dat geld rijd ik graag naar Ikea, maar wel belachelijk. Ik meende dat de levertijd zo lang is omdat het uit Scandinavie komt, ze schijnen in de buurt geen distributiecentrum te hebben.

  16. Argh dat vind ik altijd ontzettend vervelend als je een aankoop online wilt doen en dan pakken geld moet betalen om het aan huis te laten leveren! Ze zouden volgens mij nog veel meer kunnen verkopen als ze hun verzendkosten omlaag zouden doen, maar aan de andere kant… betalen de meeste mensen het ook gewoon, want de producten zijn al goedkoop.

  17. Ik heb nog nooit wat laten bezorgen bij de ikea omdat ik normaliter altijd alles zelf in de auto prop en ik ben er ook wel eens met een aanhangwagen geweest. Maar volgens mij rekenen alle meubelwinkels/bouwmarkten etc. zoveel bezorgkosten toch? Zal wel aan het gewicht/grootte liggen.

  18. Ikea vind ik rete-ouderwets wat betreft inpakken en verzenden naar een klant. Maar aan de andere kant zijn de prijzen er ook naar. Dus het is zo’n winkel geworden waar we met regelmaat heen gaan en dan de rest van de woonboulevard in Heerlen lekker meenemen. En wat betreft te veel kopen… geen last van! Ik neem altijd mijn vriend mee en op de een of andere manier geef ik dan veel minder uit.

  19. Toevallig had ik laatst dezelfde gedachten. Ik wilde wat spulletjes halen bij Ikea, toen ik zag dat je ook kon bestellen of iets kon laten klaarzetten. Maar voor die prijs haal ik het zelf wel. Begrijp wel waarom ze het doen, maar toch zonde dat het in deze tijden nog zoveel geld kost.

Leave a reply

CommentLuv badge