Action verkoopt dingen die mensen willen

action
Bron: Shutterstock

In de Elsevier* kwam ik een interessant artikel tegen over de Action, en dat het zo goed gaat met de keten.

In 2016 werden per week 4 nieuwe winkels geopend in 6 verschillende landen! En in Nederland heeft de Action een eigen fanpagina op Facebook. Ook zie ik regelmatig zogenoemde ‘shoplogs’ voorbij komen op blogs, waarin mensen laten zien wat ze nu weer gekocht hebben bij de Action.

Maar er is ook veel kritiek op de Action. Hier onder een aantal bekende kritiekpunten op de Action!

Kritiek op de Action

  1. Ze verkopen er troep.
  2. De Action zet mensen er toe aan om allerlei zooi te kopen die ze eigenlijk helemaal niet nodig hebben. Marie Kondo zou er van gruwen.
  3. Het is er ongezellig.
  4. Het is zo goedkoop, dat kán gewoon niet in de haak zijn. Daar zit vast kinderarbeid achter! (Ik schreef ooit een post over waarom de Action zo goedkoop kan zijn.)

CEO Sander van der Laan zegt in het artikel in de Elsevier iets over kritiekpunt nummer 2 wat mij trof. Namelijk:

‘De Action verkoopt wat mensen willen hebben!’

Sander van der Laan reageert op de kritiek dat de Action met hun lage prijzen mensen stimuleert om allerlei overbodige spullen in huis te halen. Maar van der Laan reageert daar op met:

‘Je zou kunnen zeggen: Action verkoopt producten die mensen willen hebben.’

En vervolgens verwijst hij naar zijn eigen jeugd, waarin hij elk jaar dezelfde kerstornamenten in de kerstboom mocht hangen. Hij constateer dat mensen anno 2017 elk jaar wat nieuws willen. En de Action maakt dit mogelijk. Ook voor de mensen met een kleine beurs. Eigenlijk zijn ze dus heel sympathiek bezig ; )

Gezien het succes van de Action heeft van der Laan een punt. Want veel mensen bezoeken inderdaad de Action en kopen er spullen. Blijkbaar willen ze ze inderdaad hébben. Zoals een tuinkabouter met een smartphone in de hand : )

Het is een bekend effect van de Action dat je er voor 1 boodschap naar toe gaat, en er met een mandje vol weer weg gaat.

Mijn conclusie over de Action

De Action zou geen succes zijn lijkt mij, als ze niet een behoefte vervulden. Blijkbaar hebben veel mensen behoefte aan deze moderne Winkel van Sinkel, waar je echt van alles kunt vinden voor hele lage prijzen. Eerlijk is eerlijk, ik kom er zelf ook graag.

Maar je bent er zelf bij! Dus als je weet dat je gevoelig bent voor het Action-effect zet je dan schrap! Werk met een boodschappenlijstje en neem het kleinste winkelmandje : )

*Nummer 20, 2017)

Leestip: Wat kun je beter niet kopen bij de Action?

Wat vind jij van de Action? Kom je er, en zo ja hoe vaak? En zo niet, waarom niet?

75 Responses to Action verkoopt dingen die mensen willen

  1. Ik kom er graag en koop eigenlijk alleen wat ik nodig heb. Ik vind het leuk om de spullen te bekijken maar voel geen koopbehoefte om dingen voor decoratie te kopen ofzo.
    Laatst kocht ik biologisch afbreekbare keukenreiniger. Had ik daar niet meteen verwacht en bij ons is de Action best gezellig.

  2. Ik denk dat ze een vraag creëren waar de mensen zich eerst niet van bewust waren en door de lage prijzen gaan mensen inslaan. Om vervolgens te zeggen dat de action spullen verkoopt die de mensen willen hebben, is de omgekeerde wereld denk ik.
    Ik kom er ook wel eens maar heb dan altijd iets nodig als deo of zoiets. Laat me (bijna) nooit verleiden tot een andere aankoop. ;-)Het zijn wel altijd verbruiksspullen, die dertien-in-een-dozijn decoratie hoef ik niet.

  3. Ik kom er niet. Ik wantrouw het mhoo kinderarbeid. Maar dat is wel een lastige want onzeker economie is daar zo mee vervuild dat er bijna geen begonnen aan is om dat te ontwijken. Maar Action voedt ook (mijn) hebzucht. We hebben troep van slechte kwaliteit niet nodig. Zonder dat hebben we ook een overdaad aan spullen.

  4. Ik kom ook graag bij de Action, hoewel ook niet wekelijks, maar ze hebben gewoon echt van alles en vaak een stuk goedkoper dan bij andere winkels.
    Ik ben niet zo heel gevoelig voor snuisterijen en decoratie, maar ik ga doorgaans wel met iets de winkel uit 😉
    Zo heb ik er wat kattenspulletjes gekocht, die daar een stuk goedkoper zijn.

    Onlangs is op een overdekt winkelcentrum in Arnhem een grote winkel van Big Bazar geopend, een soortgelijke winkel als Action, dus daar loop ik nu ook wel eens naar binnen, hoewel ik niet zo vaak op dat winkelcentrum kom.
    Het nadeel van deze winkels is soms wel, dat ze vaak restpartijen verkopen en als deze op zijn, kun je het niet meer krijgen.

    Ongezellig vind ik Action niet, wat ik wel wat vind van Big Bazar, maar die zitten dan ook in een pand, wat niet goed verlicht wordt.
    Voorheen zat er een dump-zaak in, die hetzelfde probleem had en het dan ook niet lang volgehouden heeft in die winkel.
    De Action-winkels zijn doorgaans goed verlicht, volgens mij verkoopt een goed verlichte winkel beter dan een wat donkere winkel, alsof het dan wat somber maakt en niet uitnodigt tot kopen.

    Groetjes Lily

  5. Ik kom er niet veel meer, toevallig gister nog met zoon, die moest 2 postbakjes hebben en pennen, daarna gewoon afrekenen en klaar.
    Maar vroeger ging ik veel vaker, dat de kinderen klein waren voor knutselspul en zo.Maar die tijd hebben we gehad, dus ja, ik hoef er niet echt heen meer.

  6. Als ik nl ben ga ik ook graag naar de action vaak voor diy spulletjes voor mijn dochtertje. Wij hebben hier op lanzarote van die grote Chinese winkels. Met allerlei spullen die ze ook bij Ali verkopen. Alleen kwaliteit is heel slecht.
    Sylvia recently posted…Spam je blog!My Profile

  7. Ik had het artikel ook gelezen in Elsevier en vond het een punt om over na te denken van dhr vd Laan, want van die invalshoek had ik het nooit bekeken.
    Hieruit blijkt de hebzucht van mensen.
    We hebben dus blijkbaar moeite om nee te zeggen, wanneer het goedkoop is en vragen ons dan minder makkelijk af “heb ik het nodig” of is dit duurzaam.

    Ik kom er gemiddeld 2/3 x per jaar bij de action , terwijl hij bijna om de hoek staat.
    Wat ik er koop is een doorzichtige foli, kwarteleitjes voor in een pot of een opschrijfboekje.

  8. Ik kom er zelden. Vorig jaar 1 keer omdat ze glazen weckflessen hadden die een derde van de prijs waren die je er normaal voor betaalt. Dus eigenlijk koop ik alleen daar als ik het al nodig heb.

  9. Qua sfeer is het inderdaad geen fijne winkel, ik kom er niet heel vaak.
    Maar ze hebben er wel dingen voor een gunstige prijs. Laatst zocht ik kweekbakjes voor de AH moestuintjes van mijn kinderen. Die kocht ik bij de action voor 2 euro per stuk. Andere winkels vragen minstens het drievoudige hiervoor.
    Als ik ga heb ik altijd een lijstje met wat ik nodig heb. Ook spreek ik met mezelf een bedrag (meestal niet meer dan 5 euro) af wat ik van mezelf aan een eventuele impulsaankoop mag besteden. Zo probeer ik te voorkomen dat ik met een lading rommel thuis kom. 🙂

  10. De fabrikant/inkoper/winkelier brengt een produkt op de markt en beweert dat het publiek erom vraagt!! Ik heb een kleine rondvraag gehouden onder vrienden en familieleden en wat bleek: van de ongeveer 30 mensen die antwoord gegeven hebben was er slechts 1 persoon die ooit om een produkt (in dit geval in een supermarkt) gevraagd heeft. Pas verhuisd vanuit het zuiden naar het noorden miste ze in de plaatselijke supermarkt een belaalde worstsoort. De 29 andere ondervraagden hebben nooit een verzoek aan een fabrikant/inkoper/winkelier gedaan.
    Er wordt door alle winkels ingespeeld op de hebzucht van de mensen. Je struikelt in iedere winkel over “wannehaves” en “musthaves” Ook ik heb tijden van “armoede” gekend maar van armoede krijg je niet perse een slechte smaak of een ruim geweten!
    Koop ik nooit iets bij Action? Jahoor, biologisch afbreekbare afvalzakjes en soms een linnen doek om op te schilderen. De kwaliteit van de doeken is net zo goed als de kwaliteit van mijn schilderijen, niet dus!

  11. Het heeft iets met verzamelen te maken, denk ik. Toen we nog holbewoners waren gingen de vrouwen eten verzamelen: bessen, noten, wortels, planten enz. De mannen gingen op jacht en de vrouwen gingen ook op een soort jacht. Al was dat minder bloederig. Action heeft steeds andere artikelen voor weinig geld. In andere winkels kun je ook kopen (verzamelen) maar dat is heviger voor je portemonnee. Omdat het zo weinig kost kun je zonder schuldgevoel blijven verzamelen bij Action. Ik denk dat daarom ook rommelmarkten en kringlopen zo populair zijn. Het kost niet zoveel, dus het mag. 🙂

  12. Ik vind de Action leuk. Maar ga er niet naar toe om zomaar te kijken. Alleen wanneer ik echt iets nodig heb. En ja, soms verdwijnt er iets meer dan nodig is in mijn karretje.
    En precies, met deze prijzen, koop/wil je ieder jaar iets nieuws.

  13. Ik kwam er heel vaak maar nu ik wat meer op mijn geld let kom ik er niet vaak, want ja je komt er met een hele mand vol uit hahaha! Ik denk dat als ik juli mijn kamer opgeknapt is dat ik daar wel weer ga snuffelen voor leuke dingen
    Manon recently posted…Summer TagMy Profile

  14. Grappig. Ik kocht namelijk mijn eerste kerstornamenten zo’n 14 jaar geleden en ieder jaar hang ik met veel plezier diezelfde ornamenten er weer in. Ik vind het juist mooi om ornamenten met herinneringswaarde in mijn boom te hangen. Maar blijkbaar ben ik een steeds grotere uitzondering aan het worden. Of Sander roept dit juist zo hard zodat iedereen in december weer aan komt rennen voor nieuwe kerstversiering ;).
    Huismama recently posted…De jeugd van tegenwoordig…My Profile

  15. Ik kom er regelmatig, het is hier een keurige winkel met vriendelijk personeel. Bovendien schrik ik soms van het prijsverschil met sommige andere winkel bijv autoverlichting van het zelfde merk scheelt gewoon 6 euro dat het bij de action goedkoper is, tsja dan is mijn keuze snel gemaakt.

Leave a reply

CommentLuv badge